Velkommen til ZLCOPENHAGEN. Dansk registreret firma med momsnummer CVR 30463463.

Registreret under Patent- og Varemærkestyrelsen, som er en del af Erhvervsministeriet. Alle rettigheder forbeholdes.

Når du er klar til at betale, skal du fortsætte til kassen, klik på ‘Gå til kassen’. Du bedes have dankort/kreditkort oplysninger parat samt leverings adresse.

Desværre har ZLCOPENHAGEN ikke kataloger over indholdet af vore sider. Nye produkter tilføjes hver dag. Derfor anbefaler vi dig at besøge ZLCOPENHAGEN regelmæssigt for at se de nyeste produkter.

Nej, vi har ikke en butik. Vi er 100% internet baseret. I midlertidig, hvis du ønsker at besøge vores showroom på vores adresse, kan det kun ske efter en forudgående aftale.

Du er altid mere end velkommen til at ringe til os på (+45) 7070 7666. Telefonerne er åbne mandag – fredag: 9:00 til 15:00. Vi ser frem til at høre fra dig.

Desværre bliver nogle vare udsolgt. Kundeservice kan oplyse, om en vare kommer på lager igen. Vi kan kun anbefale, at man regelmæssigt besøger vores hjemmeside og abonnerer på vores nyhedsbreve med henblik på oplysninger og nye kommende varer.

Vi skriver så udførligt som muligt om vores varer m.h.t. størrelse, farve, materiale og om varen for eksempel er slimfit. Hvis du har brug for yderligere information, bedes du kontakte kundeservice.

Hvis prisen på en købt vare senere reduceres, refunderes differencen ikke.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort

• VISA

• MasterCard

• Diners Club

• VISA Electron

• Maestro

• American Express

• PayPal

Betal sikkert og forsvarligt med Epay eller Paypal.

Når du når til betaling, får du en oversigt over de varer, der er lagt i kurven samt det samlede beløb over dem.

Når du vælger “Gå til kassen” bliver du omdirigeret til vores sikre betalingsserver, hvor du skal indtaste følgende:

• Kredit Kortnummer

• Udløbsdato

• Kontrol cifre

Hvis du ikke udfylder disse felter korrekt, så kan ZLCOPENHAGEN ikke registrere dit køb.

Tryk dernæst på “Accepter” og beløbet er reserveret. Beløbet bliver først trukket når vi afsender din ordre

fra ZLCOPENHAGEN. Du modtager faktura sammen med din ordre.

Din ordre afsendes indenfor 1-3 hverdage fra ordreafgivelsen. Undtaget herfra er varer, der skal bestilles fra producent eller hvis de ikke på lager. Normal leveringstid til adresser i Europa er 5-7 hverdage efter købet. Varerne sendes enten med FedEx, GLS eller DAO365. Alle varer leveres så længe lager haves.

Bemærk: der tages forbehold for trykfejl, lagerstyrings fejl og prisændringer.

Vi bruger stadig DAO365 og GLS indenlands, og FedEx til de længere ture uden for Danmark. Og husk, der er stadig gratis fragt på alle køb over 65 € / 500 DKK og gratis fragt ved køb ove  400 DKK  i DK– det holder vi fast i!

Nu til de nye fragtpriser:

• 4,5 € / 37,5 DKK for forsendelser i Danmark
• 13,5 € / 75 DKK for Europa og USA
• 22,5 € / 150 DKK for alle andre fantastiske steder

Med alt det der sker i verden lige nu – inflation og de der sjove udsving – var vi nødt til at justere priserne en smule. Men, hvis du når op over det magiske gratis fragt-beløb, så dækker jeg fragten.

Og husk, dine pakker er forsikrede og kan spores – så du altid ved, hvor de er på deres rejse. Hvis du ikke ser en mail fra mig med et sporingsnummer, så tag lige et kig i din spammappe, den kan godt lide at gemme sig der.

Jeg ved, det er en smule ændringer, men jeg lover dig, at jeg gør mit allerbedste for at gøre din oplevelse fantastisk. Har du spørgsmål, eller er der noget, du undrer dig over, så tøv ikke med at række ud. Jeg er her for dig – klar til at hjælpe, snakke, eller bare for at sikre, at du er glad for dit køb.

Du skal måske betale told, hvis din bestilling leveres uden for EU. De takster du skal betale er forskellige for hvert land. Så hvis du er i tvivl så kontakt dit lokale toldvæsen.

Nej, det kan vi ikke. Vi leverer kun direkte til din adresse ved hjælp af enten FedEx, GLS eller DAO365.

Kun hvis din ordre endnu ikke er pakket. Vi pakker hele dagen, så vi har brug for din ændring så hurtigt som muligt, så vi er i stand til at ændre din bestilling. Ring til os eller email os så hurtigt som muligt.

FedEx, GLS eller DAO365 vil placere en seddel i din postkasse, eller sende en tekstbesked/mail, og du kan derefter hente pakken på dit lokale posthus/butik. Vi anbefaler at du bruger i din arbejds adresse hvor der altid vil være nogen til at modtage den.

Hvis du vil ændre adresse på en allerede afsendt ordre, bedes du skrive til kundeservice – husk at have dit ordrenummer og den nye adresse klar. Vores kundeservice vil vende tilbage til dig med hensyn til om det er muligt at foretage ændringen.

Det er desværre ikke muligt at vedlægge kort eller personlige hilsener.

Ordre der sendes som pakker vil have en track-and-trace nummer, som du kan se op på:

www.gls-group.eu

www.fedex.com

www.dao.as

Det kan tage op til 36 timer før pakken er registreret med GLS, FedEx eller DAO365.

Nej det er ikke muligt at besøge os for at returnere eller bytte en vare. Hvis du ønsker at bytte en vare, leverer vi den byttede vare til din adresse. Det er vigtigt, at du udfylder retur-formularen sammen med den vare, du ønsker at bytte ellers er ombytningen ikke muligt.

Du er altid velkommen til at tilbage levere varer. Du kan tilbage levere varer 30 dage efter du har modtaget din bestilling. Hvis du fortryder dit køb – så er du nødt til at returnere varen i samme stand som du har modtaget varen. Beløbet vil blive overført til din konto inden for max. 14 dage fra det øjeblik, hvor vi har modtaget varen. Det kan tage op til 14 dage for en returneret pakke at blive accepteret og behandlet af vores lager. Du skal selv betale returfragten for de returnerede produkter. Det er vigtigt at du skriver dit navn, fakturanummer og at du vil have en tilbagebetaling.

ZLCOPENHAGEN kvalitetstjekker alle varer før afsendelse. Skulle der alligevel være fejl i en vare, bedes du returnere den så hurtigt som muligt. Du skal anføre dit navn, fakturanummer samt defekten, når du returnerer. En defekt vare vil blive udskiftet i løbet af 7-14 dage, fra vi har modtaget varen. Hvis vi ikke har en erstatnings vare, så refunderer vi dine penge 7-14 dage efter vi har modtaget den defekte vare. Vi følger EU købsbetingelser, hvor du har to års reklamations ret på produkter. Under alle omstændigheder vil dine fragtomkostninger blive refunderet. Defekte varer skal returneres til:

Zahid Latif Copenhagen

Godthåbsvænget 9, 2th

2000 Frederiksberg, Danmark

Desværre kan fejl forekomme. Hvis du har modtaget din bestilling, og der mangler en vare, bedes du kontakte os i kundeservice og vedlægge dit ordrenummer. Vi vil derefter undersøge sagen.

Desværre sker der fejltagelser. Hvis du mener at du har fået det forkerte beløb tilbage, kontakt venligst kundeservice med dit ordrenummer og det beløb du mener at du skulle have modtaget.